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Termos de uso e políticas

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Ao comprar na Nexar Shop, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção antes de finalizar o pedido.

1. Produtos e entrega digital

Todos os produtos são digitais (links de ativação, códigos ou contas prontas). Nenhum item físico é enviado.
A entrega é automática após a confirmação do pagamento via Pix e costuma levar poucos minutos.
Os produtos ficam disponíveis na página do pedido, acessível pelo link exclusivo exibido após a compra e enviado ao e-mail informado. Guarde esse link e não o compartilhe.
O cliente é responsável por informar um e-mail correto. [EDITAR: política para e-mail digitado errado.]

Cada produto informa o seu prazo de garantia na página de detalhes, contado a partir da entrega.
A garantia cobre falhas de ativação ou de funcionamento não causadas pelo cliente. Não cobre uso em desacordo com as regras do serviço do fornecedor (ex.: compartilhamento de conta, alteração de dados de acesso quando proibida).
Para acionar a garantia, entre em contato com o suporte informando o código do pedido. [EDITAR: prazo de resposta e forma de reposição.]

Se não for possível entregar um item, o valor correspondente é estornado automaticamente via Pix para a conta de origem.
Pagamentos não realizados dentro do prazo do Pix fazem o pedido expirar sem qualquer cobrança.
Por se tratar de conteúdo digital entregue de forma imediata, após a entrega e uso do produto o direito de arrependimento pode não se aplicar. [EDITAR: revisar com base no art. 49 do CDC e na sua política comercial.]

Coletamos apenas os dados necessários para processar o pedido: e-mail, itens comprados e dados da transação fornecidos pelo meio de pagamento.
Os dados são usados exclusivamente para entrega, suporte, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais, e não são vendidos a terceiros.
Compartilhamos dados somente com parceiros essenciais à operação (processador de pagamento e fornecedores dos produtos), na medida do necessário.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail ronaldoalm1812@gmail.com. [EDITAR: nome do encarregado (DPO), prazo de retenção dos dados.]

Dúvidas e suporte: ronaldoalm1812@gmail.com ou pelo canal de atendimento.

[EDITAR: razão social, CNPJ e endereço do responsável pela loja.]